Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden met je item(s)? Retourneren is mogelijk!
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Na het ontvangen van je pakketje heb je 14 dagen om je item(s) te ruilen of te retourneren.
Het terugsturen van artikelen is op eigen kosten en moet via de originele verpakking. Download het retourformulier onder aan de pagina, print het formulier uit en stop het formulier in het retourpakket.
Binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retournering zullen wij de kosten van de items terugstorten of jou het geruilde product opsturen. Bewaar je track & trace goed totdat wij de retournering hebben verwerkt!
- Artikelen moeten binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.
- Artikelen moeten alle tags bevatten.
- Artikelen moeten netjes opgevouwen zijn (de items moeten dus zonder heftige kreukels bij ons aankomen).
- Terugsturen van artikelen is op eigen kosten.
- LET OP: Sale items kunnen NIET geretourneerd worden! Enkel geruild.
U kunt ervoor kiezen uw item te ruilen* of te retourneren. Bij retourneren krijgt u het aankoopbedrag teruggeboekt via de betaalmethode die u gebruikt heeft tijdens het afrekenen. Binnen 14 dagen zal het bedrag op uw rekening zichtbaar zijn.
*sale items kunnen enkel geruild worden